Advies
Cultuurverandering bij een internationale bank
Met behulp van de LEAN-methodiek is een cultuur neergezet van continue verbeteren, zodat aanpassingen blijvend effect houden.
Lees verder
Het slim aanbieden van nieuwe elektriciteitsmeters
De afgelopen jaren zijn de Nederlandse netbeheerders druk bezig geweest met het aanbieden van de slimme meters. Dit was een verplichting van het Ministerie van Economische Zaken om het elektriciteitsnet toekomstbestendig te maken voor de energietransitie. VL Consultants heeft hierbij meegewerkt aan het inrichten, uitvoeren en optimaliseren van de meterwisselprojecten bij een van de grootste netbeheerders in Nederland.
Betrokken bij dit project
Over dit project
-
Opdrachtgever Eneco
-
Looptijd 3 jaar
-
Werkgebied Consultancy
Resultaten
Met behulp van de LEAN-verbetermethodiek zijn administratieve processen vereenvoudigd en geoptimaliseerd. Daarbij is een projectstructuur ingericht, een rapportagelandschap gerecreëerd en zijn medewerkers gecoacht om het beste uit zichzelf te halen. Gedurende de projecten is er gestuurd op targets zoals doorlooptijd, klanttevredenheid en volledigheid van afleveringen.
Belangrijke resultaten van de projecten zijn o.a. een verbetering van ketensamenwerkingen, verbeteringen bij werkwijzen en processen, optimalisatie van het facturatieproces, reductie van het aantal klachten en een opschaling van succesvolle leveringen. Zo heeft ook VL Consultants haar steentje bij kunnen dragen aan een succesvolle energietransitie.
